ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99f99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 99f99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং এখানে বর্ণিত যেকোনো বিষয়ে 99f99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
99f99-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের চাপে নয়।
- আপনার কেবলমাত্র একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনি কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
99f99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ফান্ড জব্দ করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালান্স জব্দ করা হবে।
জমা ও উত্তোলন
99f99-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।
৪.১ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে জমার একমাত্র উদ্দেশ্য হওয়া উচিত বৈধ গেমিং কার্যক্রম।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
- জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 99f99 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
99f99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০।
- উদাহরণ: ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳৩১,০০০।
- বোনাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে প্রথমবার জমার সময় প্রযোজ্য।
- বোনাস দাবি করতে নির্দিষ্ট প্রমো কোড বা নির্দেশিকা প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
- 99f99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য পদ্ধতিগত অপব্যবহার চিহ্নিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৬.১ স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।
- ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
৬.২ ওয়েজারিং গণনার নিয়ম
- সকল স্লট গেম সাধারণত ওয়েজারিং-এ ১০০% অবদান রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো ও টেবিল গেম আলাদা হারে অবদান রাখতে পারে।
- নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
- ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
বাজি ধরার নীতি
99f99-এ বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বাতিল হলে 99f99 দায়বদ্ধ নয়।
- স্পোর্টস বেটিং-এ ফলাফল নির্ধারণকারী প্রদানকারীর (স্পোর্টস ফেডারেশন বা সরকারি ফলাফল) ঘোষণাই চূড়ান্ত।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কৌশলগত অপব্যবহার শনাক্ত হলে বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
- স্পোর্টস ইভেন্টে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে 99f99 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে সঠিক অড্সে পুনর্মূল্যায়ন করতে পারে।
৭.১ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার বাজারে বাজি রাখা যায়। প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই বাজি সাধারণত বাতিল গণ্য হয় এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
ন্যায়সঙ্গত খেলা
99f99 একটি নিরাপদ ও ন্যায়সঙ্গত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করে।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের অনুচিত প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে জালিয়াতি বা সমঝোতামূলক খেলা (collusion) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা (bug exploitation) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
দায়িত্বশীল খেলা
99f99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবন প্রভাবিত হবে না।
- গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- ব্যক্তিগত জমা সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যাজনক গেমিং সন্দেহ হলে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নিয়ম অনুযায়ী পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে।
মেধাস্বত্ব
99f99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — আমাদের অথবা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
- কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব — 99f99 কেবল তাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত করে।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া যেকোনো কন্টেন্টের লাইসেন্স 99f99-কে দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
99f99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করা।
- গেমিং কার্যক্রমের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ব্যর্থতার কারণে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
99f99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- নিজে অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
ন্যায়সঙ্গত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালান্স (সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালান্স জব্দ করা হবে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
শর্ত পরিবর্তন
99f99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাতে পারি।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি — ২৪/৭ উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।